Acceptatie van de Voorwaarden
Door gebruik te maken van ons platform, Dragonia (hierna aangeduid als "het Platform"), erkent u dat u deze Voorwaarden en Condities ("Tc's") heeft gelezen en ermee akkoord gaat. De Tc's beschrijven hoe wijopereren, waar gebruikers mee instemmen bij het gebruik van de site, en welke regels van toepassing zijn op accounts, gameplay, bonussen, toegang en algemeen gebruik van het platform. Houd er rekening mee dat we het recht voorbehouden om onze Tc's op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken of te wijzigen.
Geschiktheidseisen
Het Platform is open voor individuen van 18 jaar of ouder (of de minimumleeftijd die wordt vereist door de toepasselijke wetgeving) die niet zijn beperkt in het gebruik van gokdiensten in hun rechtsgebied. Om onze diensten te gebruiken, moet u in staat zijn om juridisch bindende overeenkomsten aan te gaan en voldoen aan alle geschiktheidseisen die in deze Tc's zijn vastgelegd.
Minimumleeftijdseisen
U moet minstens 18 jaar oud zijn (of de minimumleeftijd die door de toepasselijke wetgeving vereist is) om een account op het Platform aan te maken of deel te nemen aan gokactiviteiten. We behouden ons het recht voor om om bewijs van leeftijd te vragen, en als we redelijkerwijs geloven dat u minderjarig bent, kunnen we uw toegang beperken of onze overeenkomst met u beëindigen.
Geografische Beperkingen
Wij opereren onder een vergunning verleend door de Anjouan Gaming Board/Anjouan Gaming en voldoen aan de voorschriften in verschillende rechtsgebieden waar van toepassing. Houd er rekening mee dat sommige landen beperkingen hebben op online gokken; het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u onze diensten niet vanuit een beperkt land benadert. Als u twijfelt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor begeleiding.
Accountregistratieregels
Om een account aan te maken, moet u nauwkeurige en volledige informatie verstrekken zoals gevraagd tijdens de registratie. U stemt ermee in deze informatie actueel te houden door ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen. Slechts één account is toegestaan per gebruiker; meerdere accounts worden als frauduleus beschouwd en kunnen leiden tot beëindiging van onze overeenkomst met u.
Één-account-per-gebruiker Beleid
Elke individuele gebruiker moet een uniek account op het Platform hebben, aangezien het delen van accounts of praktijken met meerdere accounts kunnen leiden tot bedrog, bonusmisbruik of andere verboden activiteiten. U stemt ermee in uw inloggegevens niet te delen of enige software van derden te gebruiken die onze eerlijke goksystemen kan verstoren.
Identiteitsverificatie en KYC
Om te voldoen aan de regelgeving, kunnen we u vragen uw identiteit te verifiëren via verschillende middelen (bijv. documenten, foto’s). Dit is noodzakelijk voor bepaalde opname verzoeken; houd er rekening mee dat verificatie in dergelijke gevallen tot 3 werkdagen kan duren. U stemt ermee in volledig samen te werken aan ons identificatie verificatieproces.
Account Nauwkeurigheidsverplichtingen
U moet zorgen voor de nauwkeurigheid van uw accountgegevens en ons onmiddellijk op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen. Onjuiste of misleidende informatie die voor persoonlijke gegevens is verstrekt, kan leiden tot beperkingen op opnames.
Verantwoordelijkheden voor Accountbeveiliging
Om veilige toegang te behouden, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en het volgen van goede beveiligingspraktijken (bijv. sterke wachtwoorden gebruiken). U stemt ermee in deze niet met iemand anders te delen, inclusief andere gebruikers van het Platform. We raden aan om uw wachtwoord regelmatig te wijzigen om maximale bescherming tegen ongeautoriseerde toegang te waarborgen.
Inloggegevens en Wachtwoordbescherming
Om ongeautoriseerde toegang te voorkomen, is het essentieel dat u:
Houd er rekening mee dat we u nooit naar uw wachtwoord zullen vragen via e-mail, chatondersteuning of telefoon. Elke communicatie van ons hierover is waarschijnlijk een phishingpoging.
Beperkt Gedrag en Verboden Activiteiten
U stemt ermee in zich aan deze Tc's te houden tijdens het gebruik van het Platform, wat inhoudt dat u activiteiten zoals het volgende moet vermijden:
We zullen uw toegang opschorten en/of beëindigen als u zich bezighoudt met enig verboden gedrag.
Bonus- en Promotie Regels
Om in aanmerking te komen voor bonussen of promoties, moet u voldoen aan de toepasselijke geschiktheidseisen. U stemt ermee in dat alle promotievoorwaarden naar onze keuze kunnen worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. We kunnen verificatie van in aanmerking komende personen vragen; niet-naleving kan leiden tot het verlies van bonusprijzen.
Inzet- en Gameplayvoorwaarden
Elke game op het Platform heeft zijn eigen inzetbijdragepercentage (aangegeven in de Voorwaarden en Condities voor elke specifieke game). Voor bonussen is een minimaal aantal inzetten vereist voordat opname mogelijk is. We zullen u informeren over eventuele rollover-vereisten bij het accepteren van uw promotieaanbod.
Voorkoming van Bonusmisbruik
We behouden ons het recht voor om bonuscredits te annuleren en/of te vervallen als we redelijkerwijs vermoeden dat er sprake is van bonusmisbruik of dergelijk gedrag hebben vastgesteld in onze interne onderzoeken. Dit kan voortkomen uit onregelmatige inzetpatronen, meerdere accounts die zijn geregistreerd onder verschillende namen (of met vergelijkbare kenmerken), het gebruik van tools van derden voor automatische speelactiviteiten (bijv. 'bots'), onder andere waarschuwingssignalen.
Stortingen en Opnames
We bieden een verscheidenheid aan betalingsmethoden; raadpleeg de stortingspagina op onze website voor een uitgebreide lijst. U moet voldoen aan alle toepasselijke wetten met betrekking tot stortingen, opnames, anti-witwasregelingen etc. We kunnen verificatie vragen voordat we uw opname verwerken, in overeenstemming met de regelgevingseisen (zie "Identiteitsverificatie en KYC" hierboven).
Verificatie voordat opnames
Om identiteit of adres te verifiëren voordat u eventuele winsten intrekt zoals eerder beschreven; dit zal gewoonlijk inhouden dat we bevestigen dat een daadwerkelijk individu de persoon is die we verifiëren door gebruik te maken van bewijsdocumenten op ons verzoek.
Verwerkings- en Beoordelingsprocedures
De verwerking van opnames kan tot 3 werkdagen duren na goedkeuring vanwege regulatoire controles, dus heeft geduld tijdens uw wachtperiode. Als er problemen zijn met opname verzoeken of andere vormen van servicelevering, verwijs dan naar Sectie 'Contact en Ondersteuning' hieronder voor informatie over hoe u contact kunt opnemen met ons Klantenserviceteam.
Verantwoord Gokken Verwachtingen
We moedigen gebruikers aan om verantwoordelijk te gokken; indien nodig hebben we een zelfuitsluitingssysteem dat toegankelijk is via contact met de ondersteuning. U stemt ermee in zich niet betrokken te voelen bij enig schadelijk of verboden gedrag jegens anderen dat kan worden veroorzaakt door de effecten van het gebruik van gokdiensten op dit Platform (zie hieronder voor beschikbare verantwoord gokken maatregelen en tools).
Zelfuitsluiting en Accountbeperkingen
We bieden zelfuitsluiting als optie als u uw toegang tijdelijk wilt opschorten. Door uitsluiting aan te vragen, behouden we ons het recht voor om accounts permanent te sluiten of te beperken met minimale voorafgaande kennisgeving; echter, er zullen alle inspanningen worden geleverd waar mogelijk, gezien de huidige regelgeving met betrekking tot deze processen.
Spel Fairness en RNG Systemen
De eerlijkheid van onze spellen wordt gegarandeerd door periodieke controle door derde organisaties (inclusief iTech Labs). Alle inzetten worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke gokwetten, met als uitgangspunt dat alleen geldige resultaten van gecertificeerde random number generator ("RNG") software winnende selecties bepalen. Bij het gebruik van gokdiensten op dit Platform stemt u in en bevestigt u zonder enige vraag de acceptatie van de eerlijkheid van het spel zoals hierboven beschreven.
Technische Onderbrekingen of Ongeldig Gameplay
Af en toe kunnen er technische problemen zijn die de dienstverlening beïnvloeden; het is onmogelijk om alle fouten te voorkomen, maar in het geval dat we ons bewust worden van systeemstoringen die voortvloeien uit onze eigen fout, worden alle getroffen resultaten geannuleerd. Er zullen nooit winsten voortkomen en stortingen voor spellen die niet onder dergelijke omstandigheden zijn gespeeld, worden voor 100 procent terugbetaald of anderszins behandeld zoals aangegeven door lokale wetgeving.
Opschorting of Sluiting van Accounts
We behouden ons het recht voor om uw account zonder bericht te beperken of op te schorten vanwege vermoedelijk wangedrag in overeenstemming met Tc's, verdachte gokactiviteiten (zie voorkoming van bonusmisbruik hierboven). We kunnen een account tijdelijk sluiten voor maximaal drie dagen voor beoordeling na het detecteren van problemen. Een permanente sluiting kan alleen plaatsvinden wanneer we een zaak grondig hebben onderzocht.
Intellectuele Eigendom en Platform Eigendom
De inhoud op onze site, inclusief spelassets, is eigendom van het bedrijf NovaForge Ltd, gelicenseerd onder de toepasselijke wetten van hun respectieve makers, met niemand anders die het recht heeft om deze verder te wijzigen, tenzij dit expliciet is toegestaan door ons. Daarnaast mag geen geregistreerd merk zonder officiële toestemming worden gekopieerd.
Beperkingen van Aansprakelijkheid
Er kan geen aansprakelijkheid of compensatie voortkomen uit het niet adequaat en tijdig bieden van hulp, en dit geldt zelfs in situaties waar omstandigheden anders zouden kunnen aanleiding geven tot een indruk dat er sprake is geweest van een fout aan onze kant; voorafgaande kennisgeving moet plaatsvinden voordat een sluiting gebeurt, wat betekent dat we elke getroffen speler zullen waarschuwen zodat hun behoeften worden gehoord bij het nemen van definitieve beslissingen over hoe deze uiteindelijk kunnen verlopen.
Wijziging van Voorwaarden
We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in Tc's met minimale kennisgeving, wat kan komen door talrijke factoren zoals wijziging van regelgeving en wetgevende updates binnen rechtsgebieden waar ons Platform opereert. Elke wijziging wordt retroactief van toepassing zodra deze is aangekondigd, tenzij specifiek anders vermeld op dat moment, wat een specifieke uitzondering aangeeft voor gebruikers die al games spelen op de datum die door beide partijen is overeengekomen onder deze gewijzigde regels.
Contact of Ondersteuning Advies
Uw feedback over problemen die u bent tegengekomen tijdens het spelen op de Dragonia-site wordt op prijs gesteld; we zijn toegankelijk via verschillende ondersteuningskanalen (bijv. live chat, e-mail), wat zal helpen om snelle oplossingen te garanderen voor technische problemen met betrekking tot uw gamingervaring.
Door deze Voorwaarden en Condities te aanvaarden, stemt u ermee in deze na te leven en alle risico's die gepaard gaan met het gebruik van het Platform te aanvaarden.
Verwijs hier naar terug als iets onduidelijk was tijdens het lezen of voor specifieke voorwaarden die niet binnen deze uitgebreide gids van Tc's zijn behandeld.
